Хитрі запитання змушують мислити більш стратегічно, проливають світло на складні комплексні проблеми та відкривають можливості, які не є інтуїтивно очевидними. За допомогою таких запитань можна розкрити парадоксальні і одночасно взаємодоповнюючі  сили, які впливають на поведінку під час змін.  

Це можливість швидко та якісно передати досвід невеликої групи людей, які успішно вирішили певну задачу,  - більшій групі та сприяти його ефективному використанню. Неформальна атмосфера дає змогу налагодити прямий контакт між двома групами і забезпечує безперервний потік запитань і відповідей. Це ідеальні умови, щоб вчитися один в одного, оскільки учасники самостійно знаходять відповіді на свої запитання в рамках робочих груп.

Формат Розмовного кафе допомагає людям вести спокійні та глибокі бесіди за принципом «менше сперечатись – більше слухати». Залучайте кожного до осмислення глибоких викликів (35-60 хв.)
 

Тримання простору - це не те, що ми можемо опанувати за одну ніч, або те, що можна адекватно викласти у списку порад, схожих на ті, що описані в статті. Це складна практика, яка розвивається в міру того, як ми її практикуємо, і вона унікальна для кожної людини і кожної ситуації.

Імпровізація - це абсолютне і безумовне прийняття того, що вам пропонує  партнер. Воно  вчить як слухати, без осуду, як ділитися контролем та як прийняти те, що пропонують інші. Імпровізація чітко показує, що зброя, яку  ви використовуєте проти інших - це те, що ви використовуєте проти себе. 

Так сталося, що ця книга виходить під час війни. Тому кожне видання, яке  сьогодні бере до рук український читач, має відповідати на питання: як нам наблизити перемогу, як відбудувати країну? Поділюся своїми думками, чому ця книга важлива.