Метод фасилітації «Що мені потрібно від тебе (WINFY)»: звільняючі структури. Liberating Structures.

Нагальні потреби та робота між різними підрозділами та напрямами.

Що це дає? 

У «Що мені потрібно від тебе (WINFY)» учасники з різних робочих груп прямо висловлюють, чого вони очікують один від одного для досягнення успіху. Завдяки чітким проханням і відповідям групи вчаться збалансовувати індивідуальні потреби з цілями вищого рівня. Така відкрита комунікація руйнує бар’єри та зміцнює співробітництво між підрозділами. Вона також може відновити порушені зв’язки та зміцнити довіру.

П'ять структурних елементів – мінімальні вимоги [інструкція для онлайну]

1. Структурування запрошення

• «Настав час спростити нашу модель співпраці. Працюючи у робочих групах, ви будете визначати, що вам потрібно для досягнення своїх цілей, і звертатися з конкретними проханнями до колег з інших підрозділів. Кожен також буде практикуватися у наданні чітких відповідей на такі прохання».

 

2. Влаштування простору і необхідні матеріали

• Велика кімната для трьох–семи робочих груп [сесійні зали].
• По одному стільцю для кожного речника групи, щоб вони могли сидіти колом у центрі кімнати [у центрі уваги].
• Схема розміщення в кімнаті (нижче).
• Стікери та ручки.
• [Простір для візуальної співпраці].

Розташування робочих груп WINFY та схема обговорення «акваріум» із залученням речників. 

3. Залучення учасників

• До ролей належать організатор [технічний організатор] та учасники.
• Мінімальної чисельності групи немає.
• Усі запрошені та мають рівні можливості для участі.

 

4. Формування груп

• Від трьох до семи робочих груп, кожна з яких може налічувати будь-яку кількість учасників

 

5. Етапи і розподіл часу

• Вступ: Ознайомте учасників із структурою та визначте спільну мету або завдання. (1 хв.) [Підготуйте робочі групи за напрямками діяльності.]
• Уточнення контексту: Повторіть завдання або мету, щоб переконатися, що всі мають однакове розуміння. Запросіть двох-трьох учасників поділитися додатковою інформацією щодо контексту. (2 хв.)
• Поясніть процес: Поясніть, що кожна робоча група сформулює чіткі та конкретні запити щодо того, що їм потрібно від інших для досягнення прогресу. Покажіть відповіді за методом WINFY (нижче). Поясніть, що робить запит вдалим. Він має бути конкретним, чітким, реалістичним, актуальним та своєчасним (і може містити терміни виконання). (2 хв.)

  

Чотири відповіді WINFY (вище).
 

• Складання списку потреб у групах: Кожна група використовує метод «1-2-4-Всі», щоб скласти список своїх найважливіших потреб від кожної з інших груп. Усі члени групи разом обирають одну або дві найважливіші потреби та записують їх на стікерах у форматі «Мені від вас потрібно _____». [Якщо використовується спільний простір для візуальної роботи, попросіть учасників не дивитися на роботи інших груп.] (10–20 хв.)
• Формулювання запитів: Усі повертаються до загального кола. Продемонструйте та поясніть чотири варіанти відповідей за методом WINFY. Речники груп сідають у центральному колі [у центрі уваги], щоб по черзі озвучити свої потреби один одному. Ті, хто слухає, записують кожен запит, не відповідаючи на нього. (15–20 хв.)
• Визначення відповідей у групах: Учасники повертаються до своїх робочих груп [сесійних залів]. Вони записують кожне прохання на стікері та вирішують, як на нього відповісти, а потім пишуть ще один стікер із однією з чотирьох відповідей. (5–15 хв.)
• Оприлюднення рішень: Усі повертаються у загальне коло. Речники знову приєднуються до внутрішнього кола і оприлюднюють свої відповіді без детальних пояснень. (10 хв.)
• Підсумкове обговорення: Проведіть підсумкове обговорення, використовуючи схему «Що, То що, Що далі». (15–20 хв.)

Використання в Онлайні
Ця структура працює в онлайн-режимі за умови завчасної належної підготовки сесійних залів для обговорень у малих групах та віртуальних дошок. Зробіть відео речників основними у загальній кімнаті, а решті учасників попросіть вимкнути свої камери.
 

Поради 

• Суворо дотримуйтесь правила, згідно з яким єдиними дозволеними відповідями є «так», «ні», «що?» та «як завгодно».
• Не дозволяйте речникам відповідати, коли вони чують прохання, і не дозволяйте їм надавати додаткові пояснення під час відповідей.
• Підготуйте учасників до того, що вони отримають різку критику.

 

Варіації

• Проведіть другий раунд, якщо запити занадто розпливчасті або після першого раунду залишилося занадто багато невирішених питань.
• Під час підбиття підсумків попросіть учасників поділитися тим, що допомогло б досягти мети групи, але про що ніхто не попросив.
• Використовуйте метод WINFY у невеликій групі та запропонуйте учасникам висловлювати особисті прохання один до одного.

Практичне застосування

• Допомогти міжнародній технічній групі у прийнятті рішень; Допомогти керівництву вищого рівня визначати послідовний курс дій; Надати підтримку керівникам лікарень у впровадженні ініціативи з надання медичної допомоги, орієнтованої на пацієнта, яка вимагає співпраці фахівців різних спеціальностей.

Опціональний рядок
Поєднайте цю структуру з «Integrated~Autonomy», «Від наміру до практики (P2P)» та «Екоцикл планування» для розробки та реалізації стратегії.

Авторство: Liberating Structure розроблена Анрі Ліпмановичем та Кітом МакКендлесом.

Посилання на супровідні матеріали до «Що мені потрібно від тебе (WINFY)».

Інші матеріали



Огляд на одному слайді методу фасилітації «Що мені потрібно від тебе (WINFY)».
 

Переклад одного з інструментів Liberating Structures - Що мені потрібно від тебе (WINFY)
Посилання на сайт Liberating Structure
Переклад: Балачіна Дарина

---

 

---

 

ПОСЛУГИ ФАСИЛІТАЦІЇ

📍 Навчальні програми навичкам фасилітації - тисніть тут

📍 Стратегічні сесії, воркшопи, групові обговорення, конференції у фасилітаційному форматі  
дізнайтесь деталі за телефоном 067 239 83 70 або напишіть свій запит tamara.sukhenko@gmail.com 

📍 Більше статей на тему фасилітації - тисніть тут