Метод фасилітації «Злагода та визначеність»: звільняючі структури. Liberating Structures.

Визначте проблеми та знайдіть відповідні рішення (~50 хв.)

Що це дає? 

У «Злагода та визначеність» учасники класифікують проблеми за чотирма категоріями — прості, складні, комплексні або хаотичні — та шукають невідповідності між проблемами та рішеннями. Це допомагає нам узгодити рішення зі ступенем складності проблем, з якими ми стикаємося, та запобігає марнуванню ресурсів на невідповідні рішення. Вміле поєднання викликів та невідповідностей дозволить чіткіше визначити наступні кроки та нові стратегії.

П'ять структурних елементів – мінімальні вимоги [інструкція для онлайну]

1. Структурування запрошення

• «Давайте підійдемо до узгодження наших підходів із викликами стратегічно! Ми скористаємося простою схемою, щоб класифікувати наші виклики та виявити будь-які невідповідності між ними та нашими поточними шляхами їх вирішення. Це допоможе нам обрати ефективніші рішення та досягти прогресу».

 

2. Влаштування простору і необхідні матеріали

• Групи по чотири–шість стільців біля невеликих столів [сесійні зали по чотири–шість осіб].
• Розмістіть дві ілюстрації, що містять чотири типи викликів (нижче).
• Кожному учаснику  — копію ілюстрації-матриці.
• Стікери та маркери.

Чотири типи викликів та пов’язана з ними динаміка.  Джерело: на основі матеріалів професорів Ральфа Стейсі та Бренди Циммерман.

Чотири типи викликів, класифіковані з урахуванням ступеня згоди та впевненості/передбачуваності

3. Залучення учасників

• До ролей належать організатор [технічний організатор] та учасники.
• Мінімальної чисельності групи немає.
• Усі, хто входить до складу команди чи підрозділу, що обговорюється (не лише керівники), запрошуються до участі та мають рівні можливості висловитися.

 

4. Формування груп

• 1-2-4 Всі

 

5. Етапи і розподіл часу

• Вступ: Повідомте учасникам про структуру зустрічі. Поясніть чотири типи викликів та продемонструйте опис кожного з них. (3 хв.)
• Складання списку викликів: Учасники самостійно складають список викликів, з якими вони стикаються. (2 хв.)
• Формування груп та порівняння списків: Учасники об’єднуються в групи по чотири–шість осіб [сесійні зали], щоб порівняти свої списки та скласти спільний перелік загальних викликів. (3 хв.)
• Представте матрицю злагоди та визначеності: Роздайте копії шаблону матриці злагоди та визначеності [покажіть на екрані]. Наведіть приклади з вашого контексту для кожної категорії — щось просте (наприклад, приготування страви за рецептом), складне (наприклад, запуск ракет на Місяць), комплексне (наприклад, виховання дітей) та хаотичне (наприклад, гра «прикріпи хвіст ослику»). (3 хв.)
• Класифікуйте перше завдання: кожна мала група обирає завдання та розміщує його на матриці, виходячи зі своїх відповідей на такі запитання. Який у нас рівень згоди щодо складності завдання? Який у нас рівень впевненості щодо завдання або передбачуваності результатів, які воно дасть? (5 хв.)
• Класифікація решти викликів: Групи розміщують решту своїх викликів у матриці, дотримуючись того самого алгоритму. (5 хв.)
• Поглиблене вивчення: Кожна група обирає один важливий виклик зі свого списку та перелічує свої поточні підходи до його вирішення. (3 хв.)
• Аналіз відповідності: Кожна група аналізує відповідність між типом виклику та своїм поточним підходом, відзначаючи невідповідності, використовуючи приклади та рекомендації з  «Шаблон для підбору підходів до вирішення проблем». (15 хв.)
• Обговорення всією групою: Усі повертаються до загального обговорення. Кожна група розміщує свої виклики та невідповідності на великому примірнику матриці; потім усі розмірковують над виявленими закономірностями. (10 хв.)

Порожній шаблон матриці злагоди та визначеності, укладеної особисто, та той самий шаблон, заповнений даними про проекти. Автор фото: Кіт МакКандлесс

Використання в Онлайні
Ця структура працює в онлайн-режимі без будь-яких суттєвих змін.
 

Поради 

• Заохочуйте всіх утримуватися від суджень щодо того, де саме люди здійснюють свою діяльність.
• Якщо учасники витрачають занадто багато часу на визначення проблеми, замість того щоб зосередитися на тому, як її вирішити, перенаправте їхню увагу на пошук шляхів вирішення проблеми..

 

Варіації

• Попросіть учасників підняти таблички з написами «Хаотичний», «Комплексний», «Складний» або «Простий», щоб візуально показати ступінь своєї згоди.
• Створіть таблицю, щоб зафіксувати розбіжності та кроки для їх усунення. Одразу після цього використовуйте інструмент Selection Matchmaker, щоб визначити способи вирішення складних завдань.

Практичне застосування

• Допомогти керівникам розібратися в хронічних проблемах; Допомогти групі з планування перейти від «паралічу аналізу» до активних дій; Упорядкувати портфель проєктів відділу.

Опціональний рядок
Вирішуйте проблеми невідповідності за допомогою методів «Діалог відкриття та дії (DAD)», «Панархія» або «Strategy Knotworking», щоб створити більше локальних прототипів.

Авторство: Liberating Structure розроблена Анрі Ліпмановичем та Кітом МакКендлесом. Дізнайтеся більше, ознайомившись із роботами професорки Бренди Циммерман та Інституту «Plexus»: http://www.plexusinsti​tute.com/edgeware/archive/

Посилання на супровідні матеріали до «Злагода та визначеність».


Шаблон для підбору підходів до вирішення проблем.

Інші матеріали

Огляд на одному слайді методу фасилітації «Злагода та визначеність».


 

Переклад одного з інструментів Liberating Structures - Злагода та визначеність
Посилання на сайт Liberating Structure
Переклад: Балачіна Дарина

---

 

---

 

ПОСЛУГИ ФАСИЛІТАЦІЇ

📍 Навчальні програми навичкам фасилітації - тисніть тут

📍 Стратегічні сесії, воркшопи, групові обговорення, конференції у фасилітаційному форматі  
дізнайтесь деталі за телефоном 067 239 83 70 або напишіть свій запит tamara.sukhenko@gmail.com 

📍 Більше статей на тему фасилітації - тисніть тут