Напевно, ми можемо розпочати з того, що я маю на увазі, промовляючи слово діалог. Краще почнемо з цього, ніж зі спроби провести діалог, оскільки, якщо ми почнемо з діалогу, кожен думатиме про сутність діалогу і про те, чи справді ми до нього залучені. Таким чином ми відхилимося від мети. Тож нам слід обговорити сам діалог. Яка його природа?
Діалог є ефективним і перспективним інструментом для трансформації способу, в який люди навчаються, спілкуються, обмінюються знаннями та вирішують життєво важливі питання, що впливають на людей, бізнес та громади. Характерними рисами діалогу є відкрите спілкування та прагнення до спільної мети.