Метод фасилітації «Розмовне кафе»: звільняючі структури. Liberating Structures.

Метод фасилітації «Розмовне кафе»: звільняючі структури. Liberating Structures. 
Залучайте кожного до осмислення глибоких викликів (35-60 хв.)

Що це дає? 

Структура дозволяє залучити будь-яку кількість учасників до осмислення складних подій і закласти основу для створення нових стратегій. 

Формат Розмовного кафе допомагає людям вести спокійні та глибокі бесіди за принципом «менше сперечатись – більше слухати». Учасники сідають в коло, попередньо домовившись про прості правила і передають один одному символічний предмет, якій допомагає встановити черговість висловлювань.  Таким чином, невеликі групи будуть спілкуватися протягом декількох раундів  в конструктивному діалозі.   Як тільки суть виклику починає прояснюватися, група приходить до інтуїтивного розуміння ситуації і отримує потужний стимул діяти.

П'ять структурних елементів – мінімальні вимоги

1. Запрошення до участі

• Запропонуйте всім учасникам об’єднатися в малі групи, щоб вислухати думки одне одного і разом подумати про спільний  виклик.

2. Влаштування простору і необхідні матеріали

• Від 5 до 7 стільців навколо невеликих столиків.
• Символічний мікрофон (наприклад, м’ячик, квітка, камінчик, іграшка  або щось незвичне).
• У разі потреби та бажання записувати - маркери та 1-2 листи паперу для фліпчартів на стіл.

3. Залучення учасників

• Всі залучені
• Усі рівні, і кожен має рівні можливості зробити свій внесок.

4. Формування груп

• Змішані, різноманітні за складом групи по 5–7 учасників.

5. Етапи і розподіл часу

• Сформулюйте тему бесіди, як правило, у вигляді питання.
• Поясніть, що за кожним столом буде чотири раунди бесіди. Два перших раунди учасники будуть передавати символічний мікрофон, наприклад м’ячик. Третій раунд відбудеться як відкрита розмова і останній раунд з символічним мікрофоном. Повідомте учасникам тривалість кожного раунду.
• Розподіліть по групам м’ячики.
• Прочитайте шість правил «Розмовного кафе». Дивіться текст нижче.
• Попросіть когось  за кожним столом добровільно виступити в ролі господаря. Господар – це повноправний учасник, роль якого полягає в тому, щоб слідкувати за дотриманням правил та у разі необхідності втрутитися, щоб нагадати їх.  
• Перший раунд з мікрофоном: кожен учасник ділиться своїми думками, почуттями, діями пов’язаними з темою\проблемою. 1 хв на особу.
• Друге коло з мікрофоном: кожен ділиться думками та почуттями після того, як вислухав усіх за столом. 1 хв на особу
• Третій раунд: відкрита бесіда (використання мікрофона необов’язково, тільки за бажанням). 20–40 хв.
• Четвертий раунд з мікрофоном: кожен учасник ділиться висновками, інсайтами, тим, що можна «забрати з собою». 5–10 хв.

НАВІЩО? Цілі
 

• Осмислити складну  або болісну ситуацію і закласти основу для пошуку ідей як  рухатися далі.
• Згенерувати нові ідеї та імпульси для запровадження інновацій.
• Створити спільне розуміння того, як люди формують різні точки зору та ідеї.
• Уникнути суперечок, які пов’язані з нерозумінням інших.
• Зміцнити довіру та зменшити страх, відчувши катарсис.
• Допомогти учасникам зрозуміти цінність діалогу, коли є можливість висловитися, але ключовим є бажання почути та зрозуміти.

Поради та пастки
 

• Завжди використовуйте символічний мікрофон, - його значення не можна недооцінювати.
• Попросіть господаря столу перечитати шість правил перед початком першого раунду.
• Не ставте завдань: структура не припускає, що діалог безпосередньо призведе до дій.
• Проводьте діалог як звану вечерю, заохочуючи всіх зробити свій внесок, при цьому не встановлюєте обмежень та слідкуйте щоб розмова була невимушеною.
• Використовуйте метод «Хитрі запитання», щоб поглибити розмову.
• Якщо виникла проблема, запитайте: «Чи дотримуємося ми правил?».
• Заохочуйте людей висловлювати свою думку.
• Заохочуйте мовчунів  до розмови.
• Виберіть предмети, які би виконували функцію мікрофона, які можуть мати символічне значення для учасників.
• Запропонуйте учасникам намалювати або записати свої думки на  листі фліпчарту.
• Дізнайтеся більше про досвід використання методу від авторів методу Вікі Робін та її колег  www.conversationcafe.org

ПРАВИЛА:

1. Призупиніть судження, наскільки це можливо.
2. Поважайте один одного.
3. Прагніть зрозуміти, а не переконати.
4. Залучайте та поважайте різні думки.
5. Діліться вашими власними думками та переконаннями.
6. Прагніть  чесності та глибини, не зациклюючись на одному і тому ж.

КРОКИ:

• Використовуйте символічний мікрофон, у раундах 1, 2 і 4.
• 1-й та 2-й раунди розмови без перерви. Надавайте можливість пропуску ходу. Люди, які не мають символічного мікрафону, мають слухати.
• 3-й раунд відкритої бесіди.
• 4-й раунд для обміну думками.
• Зберіть інсайти, коли вся група знову збереться разом.

Варіації
 

• Усі учасники, крім одного за кожним столом, можуть переходити за різні столики кожні 20 хвилин у стилі Світового кафе
• Створення графічних записів. Покладіть папір для фліпчартів на кожен стіл, щоб зібрати думки від кожної групи. Заохочуйте малювати та досліджувати в ігровій формі.
• Щоб перейти до дії, об'єднайте W3 (Що, Так Що, Тепер Що?), 15% внесок, створіть сторіборд, досвід в акваріумі або технологію Відкритого простору.

Приклади цілей\запитів
 

• Для розуміння та початку відновлення після серйозної невдачі ( вперше використано в громадах США після 11 вересня).
• Для дослідження нової теми або тенденції, яка недостатньо вивчена.
• Для роботи з темою, де існує велике напруження.
• Для роздумів після серйозних змін: що це означає? Які припущення ми можемо зробити? Які висновки мають сенс? У що ми можемо вірити тепер?

 

---

 

---

 

ПОСЛУГИ ФАСИЛІТАЦІЇ

📍 Навчальні програми навичкам фасилітації - тисніть тут

📍 Стратегічні сесії, воркшопи, групові обговорення, конференції у фасилітаційному форматі  
дізнайтесь деталі за телефоном 067 239 83 70 або напишіть свій запит tamara.sukhenko@gmail.com 

📍 Більше статей на тему фасилітації - тисніть тут