Про продукт

Тренінг МАЙСТЕРНІСТЬ ФАСИЛІТАЦІЇ

Особливості курсу: 

• знайомство з фасилітаційним підходом як філософією, культурою та практикою якісної групової роботи (занурення в підхід, а не лише окремі інструменти!)
• цілісне розуміння та відчуття основ групової взаємодії, що дозволяє бути креативним та створювати власні цікаві дизайни фасилітаційних сесій
• тренування навичок фасилітатора та розвиток ідентичності і особистісних якостей 
• навчання фасилітації - через застосування фасилітації як методу (проживання в досвіді)
• якісна підтримка для старту в професії фасилітатора
• супервізії та само-і взаємо-розвиток в професійній спільноті 

Ми запрошуємо у середовище, де ви отримаєте нові знання та практику, досвід фасилітації як у навчальному, так і в організаційному процесі. 

Курс "Майстерність фасилітації" - шлях до опанування філософії та культури, навичок та інструментів фасилітації. 


Ви отримаєте та створите власні відповіді на запитання: 

• Як найкращим чином порозумітися і досягти спільного бачення у команді, зберігаючи при цьому розмаїття думок та самоповагу кожного з учасників процесу? 
• Як подолати суперечності в процесі групової комунікації без авторитаризму однієї особи або експертного тиску частини групи?
• Як вести діалог в команді і зробити спілкування джерелом енергії для всіх учасників? 
• Як підтримувати високий рівень мотивації впродовж усього проектного періоду?
• Чи можливо залучити до спільнодії дуже різних або дуже схожих людей і не втратити час через конфлікти або ейфорію? Де живе натхнення і творчий потенціал працівників компанії і чи можливо ним управляти?
• Як ефективно спланувати та досягти поставлених цілей? 
• Як залучити учасників до розмови про цінності і забезпечити поступальний процес командного розвитку?
• Як зробити проект сталим і одночасно - не втратити натхнення?

Для кого:

• власників, керівників та менеджерів компаній
• HR-спеціалістів
• керівників проектних груп
• громадських та політичних діячів
• тренерів, вчителів, менторів та коучів

Цілі тренінгу: 

• сформувати розуміння фасилітації як підходу
• розвинути навички фасилітатора
• навчитися розуміти запит клієнта та створювати відповідний дизайн фасилітаціїпознайомитися з логікою проектування фасилітації 
• навчитися використовувати основні методи і техніки фасилітації
• навчитися працювати з різними станами групи під час фасилітації

 

ПРОГРАМА

День 1 

Теорія та інтерактивні обговорення: 

• Технології фасилітації та їх роль в роботі з малими та великими групами. Принципи, підходи, роль фасилітатора. Світові школи фасилітації. Динаміка групового прийняття рішення. 
• Професійні компетенції фасилітатора: 
• Професійні компетенції фасилітатора. 20 навичок фасилітатора. Рівні слухання, слухання з майбутнього. Питання – як інструмент коучингу та фасилітації. 

Техніки: Звільнюючі структури (Liberating Structures). Динамічна Фасилітація Джима Рафа. Використання карток та образних інструментів у роботі фасилітатора. Методика «Швидкі Діалоги» та піраміда Логічних Рівнів  Роберта Ділтса для застосування в групових процесах.


День 2

Теорія та інтерактивні обговорення: 

• Основи нейропсихології в груповій роботі. Види інтелекту та інші підходи до роботи із сенсорним та смисловим різноманіттям в групі. Ресурсний стан групи та вплив фасилітатора. Тілесні реакції: інструменти сенсорного включення учасників та розвантаження. Час та ритм у груповій динаміці. 
• Професійні компетенції фасилітатора: 
• Вербальний та невербальний компонент у роботі фасилітатора з групою. Саморегуляція фасилітатора. Розуміння особливостей індивідуальних реакцій учасників фасилітації та закономірностей поведінки груп. Інструменти Nonverbal Couching у групових процесах. Використання фасилітатором простору, візуальних та аудіальних інструментів. Створення комплексного фасилітаційного середовища.

Техніки: Знайомство з класичними методами, техніками та інструментами фасилітації. Моделі проведення нарад – SKL, ORID, 3F та інші. Світове кафе, Open space, Самоанське коло. Інструменти фокусування  та переключення уваги. 


День 3 

Теорія та інтерактивні обговорення: 

• Запит клієнта та створення відповідного дизайну фасилітації. Проєктування сесії: цілі, маршрут, методи.  Стадії формування команд за Брюсом Токменом – завдання фасилітатора на кожному етапі. Ненасильницьке спілкування Маршала Розенберга (NVC) як шлях до порозуміння в організаціях та спільнотах. Діалогові практики, професійна фасилітація діалогу.
• Професійні компетенції фасилітатора. Навички ненасильницького спілкування. Збір та визначення рівня запиту клієнта. Дизайн сесії: експертне обговорення, узгодження рішення, проведення наради, стратегічне або проєктне планування.

Техніки: Фасилітація Діалогу, колові методики фасилітації (коло емпатії, коло цінностей). Підхід та методи Technology of Participation (ТоР) - ОRID, груповий консенсус, історичний скрінинг, Appreciative inquiry, фасилітація стратегічних сесій: SSOVA, «Стратегії Стейкхолдерів».


День 4 

Теорія та інтерактивні обговорення: 

• Фасилітація як продукт. Етапи організації процесу: від збору запиту клієнта, та підготовки - до проведення, звіту та після-супроводу. Цінність та ціна послуг фасилітації. Застосування фасилітації у різних контекстах: в бізнесі, професійних спільнотах та громадському секторі - кейси та особливості підходів. 
• Професійні компетенції фасилітатора: 
• Саморефлексія фасилітатора. Групова рефлексія  як інструмент зворотного зв’язку групи - стосовно себе та процесу. Супервізія як інструмент професійного саморозвитку. Інструменти вирішення конфліктів та досягнення консенсусу: медіація, груповий процес, системний консенсус. Прийоми та дії фасилітатора в складних ситуаціях. 

Техніки: Фасилітація у процесуальному підході Арнольда Міндела: метод «Груповий процес» від Deep Democracy Institute (DDI). Солодкі історії. Раунд Робін.


День 5. 

 

• Інтегральний підхід і майбутнє фасилітації - теорія і практикаМайбутнє гнучкого управління в Україні - від коучінгу і фасилітації, до Agile. Підготовка простору для групового обговорення. Професійні компетенції фасилітатора за стандартами IAF (Міжнародної Асоціації Фасилітаторів).
• Практикум та сертифікація
• Проведення підсумкових фасилітацій учасниками тренінгу у обраних форматах. Зворотний зв’язок тренерів та групи. Супервізія реальної фасилітації. 

Всього 48 годин: 40 годин аудиторно + 8 домашньої роботи та відео.

 

 

Тренінг для менеджерів  ГНУЧКІ МЕТОДИ УПРАВЛІННЯ (управління в стилі коучинг).

Цей навчальний курс буде корисним компаніям, в яких є запит на розвиток недирективних підходів в управлінні. Програма включає навчальні модулі (тренінгові дні), інтенсивну міжмодульну роботу, коуч-сесії тренерів з учасниками, рекомендації щодо впровадження коучинга в управлінську культуру.

ПРОГРАМА

Теорія, філософія та основні принципи коуч-менеджменту

• Фактори, що впливають на керівників у світі, що змінюється.
• Інтегральний підхід у менеджменті.
• Мета-навички керівника. Вертикальний розвиток vs горизонтальний розвиток.
• Ролі керівника: коуч, ментор, менеджер, тренер, лідер.
• Базові поняття про коучинг. Коучинг як стиль управління і розвитку персоналу
• Переваги коучингового підходу у менеджменті.
• Подібність і відмінності коучинга та інших видів діяльності (наставництво, менторинг, навчання)
• Завдання коуч-менеджера у роботі з підлеглими
• Алгебра коучинга у бізнесі. Модель Thought

Ключові компетенції, навички та інструменти коуч-менеджера

• Комунікаційні компетенції коуч-менеджера.
• Постановка цілей та управління очікуваннями від співробітників.
• Типи співробітників (DISC), ключі до визначення типів.
• Основні плюси компетентнісного підходу.
• ІПР (індивідуальні плани розвитку) підлеглих.
• Можливості коучинга як методу розвитку компетенцій.
• Структура коуч-сесії.  Моделі коучингу, які найбільш ефективні для застосування в менеджменті.
• «Пірамида зрілості» підлеглих.
• Управління емоціями. Коучинг з емпатією. Теорія цілеспрямованих змін Бояциса.

Коучинговий підхід для основних управлінських навичок

Ефективна мотивація підлеглих:

• 5 компонентів мотивуючого управління. Стратегії мотивації
• Матриця «Кваліфікація/Мотивація»
• Особливості мотивації підлеглих.

Надання зворотного зв’язку:

• 7 навичок ефективного зворотного зв’язку
• алгоритми надання зворотного зв’язку:
• зворотний зв’язок як спосіб мотивації
• особливості надання зворотного зв’язку відповідно до типології  співробітників 
• психологічні аспекти надання/запиту зворотного зв’язку для різних рівнів лідерства\поколінь

Делегування у стилі коучинг:

• матриця «Психологічні аспекти неефективного делегування»
• делегування з урахуванням: типології підлеглих, власного типу особистості
• алгоритм ефективного делегування
• помилки і перепони делегування
• робота з опором підлеглих
• психологічні аспекти комунікацій при делегуванні

Ефективні наради: методи коучинга і фасилітації.

• Проведення сесій командного коучинга у процесі нарад
• Менеджер у ролі фасилітатора. Моделі  3F, ORIP, SLF

Впровадження коучинга в організації – алгоритм, проблемні моменти.