Задать вопрос

Задать вопрос
x

Ключові компетенції фасилітатора за стандартами IAF [ Коучинг і фасилітація]

 

 

conference ParisМіжнародна асоціація фасилітаторів (IAF) - це глобальна професійна організація, створена для просування і підтримки мистецтва та практики фасилітації, використовуючи методи обміну досвідом, професійне зростання, практичні дослідження та колегіальні мережі (професійні спільноти по всьому світі).

 

Члени Міжнародної Асоціації Фасилітаторів (IAF) за підтримки фасилітаторів з усього світу розробили модель компетенцій, які необхідно розвивати кожному фасилітатору, щоб успішно працювати в найрізноманітніших умовах.

 

 

Модель компетенцій фасиілатора включає шість категорій:

 

1. Встановлення стосунків з клієнтом

 

2. Планування групових процесів

 

3. Створення середовища для спільних дій

 

4. Управління групою для досягнення необхідних результатів

 

5. Оволодіння та вдосконалення професійних знань

 

6. Позитивність в професійних стосунках 

 


Встановлення стосунків з клієнтами

 

 

 Вибудовує партнерські стосунки 

 

- Роз’яснює взаємні зобов’язання

 

- Випрацьовує консенсус у відношенні задач, результатів, ролей та обов’язків

 

- Демонструє об’єднуючі цінності, що лежать в основі фасилітації

 

 

Розробляє та адаптує інструментарій для вивчення потреб клієнтів

 

- Аналізує організаційне середовище

 

- Виявляє потреби клієнта

 

- Розробляє відповідні моделі для досягнення бажаних результатів

 

- Визначає разом з клієнтом особливості продукту та результату

 

 

92c1a9e-lyniv11 Ефективно управляє проектами

 

- Укладає договір з клієнтом

 

- Розробляє план заходу

 

- Успішно проводить захід

 

- Оцінює рівень задоволеності клієнта на всіх етапах заходу чи проекту

 

 

Планування відповідного групового процесу

 

 

Обирає методи та процеси, які

 

- Спонукають до активної спільної роботи з урахуванням культурних особливостей, норм та відмінностей між учасниками

 

- Залучають в процес людей з різноманітними стилями навчання та способами мислення

 

- Забезпечують високу якість продукту/результату, який відповідає потребам клієнтів

 

 

Планує час та готує простір для проведення групового процесу

 

- Організовує фізичний простір для досягнення мети процесу

 

- Планує ефективне використання часу

 

- Забезпечує ефективну атмосферу сесій

 

 

Створення середовища для спільних дій

 

 

Демонструє ефективну участь та навички міжособистісного спілкування

 

- Використовує різноманітні процеси, що забезпечують участь та залученість

 

- Демонструє ефективні вербальні навички комунікації

 

- Налагоджує контакт з учасниками

 

- Практикує активне слухання

 

- Демонструє здатність спостерігати та забезпечує зворотній зв’язок учасникам

 

 

Поважає та визнає різноманітність, забезпечує відкритість

 

- Заохочує позитивне ставлення до досвіду та сприйняття всіх учасників

 

- Створює атмосферу безпеки та довіри

 

- Створює можливості для учасників отримати вигоду від розмаїття групи

 

- Розвиває культурну обізнаність та чутливість

 

 

Керує груповим конфліктом

 

- Допомагає учасникам виявляти та аналізувати їх пропозиції

 

- Розпізнає конфлікт і визнає його роль в навчанні групи, досягненні нею зрілості

 

- Забезбечує безпечне середовище для виведення конфлікта на поверхню

 

- Керує агресивною поведінкою групи

 

- Підтримує групу під час розв’язання конфлікту

 

 

Пробуджує креативність групи

 

- Виявляє стилі навчання та мислення учасників

 

- Стимулює творче мислення; приймає всі ідеї

 

- Використовує підходи, які найбільш відповідають потребам та можливостям групи

 

- Стимулює та спрямовує групову енергію

 

 

Керування групою для досягнення необхідних результатів

 

 

Connection Керує групою за допомогою ясних методів та процесів

 

- Встановлює чіткі межі для фасилітаційної сесії

 

- Активно слухає, ставить питання, резюмує, щоб зрозуміти відчуття та думки групи

 

- Розпізнає моменти, коли група відхиляється, і спрямовує на пошук рішення задачі

 

- Керує процесом в малій та великій групі

 

 

 

Сприяє групі в усвідомленні її задач 

 

- Варіює темп діяльності у відповідності з потребами групи

 

- Виявляє інформацію про потреби групи, витягає данні та інсайти з групи

 

- Допомагає групі усвідомити та синтезувати структури, тенденції, корінні причини, межі дій

 

- Допомагає групі в усвідомленні свого досвіду

 

 

Керує групою для досягнення консенсусу та бажаних результатів

 

- Використовує різноманітні підходи для досягнення консенсусу в групі та цілей групою

 

- Адаптує процес відповідно до ситуації, що змінюється, та потреб групи

 

- Оцінює просування групи та повідомляє про прогрес

 

- Сприяє завершенню задач

 

 

Оволодіння та вдосконалення професійних знать: створює базу знань в області управління, організаційних систем та розвитку, групового розвитку, психології, вирішення конфліктів

 

 

Розуміє динаміку змін

 

 

Володіє теорією навчання та мислення

 

 

Володіє різноманітними методами фасилітації 

 

- Моделями вирішення проблем та прийняття рішень

 

- Різноманітними груповими методами та техніками

 

- Знає наслідки неправильного використання групових методів

 

- Відрізняє процес від задач та змісту

 

- Вивчає нові методи й моделі для вдоволення потреб, що виникають, та досягнення змін, необхідних клієнту

 

 

Підтримує професійний статус

 

- Займається дослідженнями/навчанням, пов’язаним з груповими процесами

 

- Постійно вивчає нову інформацію в області фасилітації

 

- Постійно навчається, аналізує свій досвід

 

- Вдосконалює свої знання та бере участь в роботі професійної спільноти

 

- Визнає професійну сертифікацію

 

 

Позитивність в професійних стосунках

 

 

Усвідомлює та оцінює себе

 

- Аналізує свою поведінку та результати

 

- Діє відповідно до особистих та професійних цінностей

 

- Змінює поведінку, стиль, щоб відповідати потребам групи

 

- Усвідомлює потенційний вплив цінностей фасилітатора на роботу з клієнтами

 

 

Веде себе честно та відкрито

 

- Демонструє віру в групу та її можливості

 

- Підходить до ситуації без упереджень та з позитивним ставленням

 

- Описує ситуації, як він їх бачить, та з’ясовує різні точки зору

 

- Є зразком професійної поведінки та дотримання етичних стандартів 

 

 

Вірить в потенціал групи та дотримується нейтралітету 

 

- Поважає мудрість групи; підтримує віру в потенціал та досвід інших

 

- Намагається мінімізувати свій вплив на результати групової роботи 

 

- Займає неупереджену, не оборонну, безоціночну  позицію

 

 

Переклад: Марина Лазаренко

 

Джерело за посиланням

Навчальний курс "Майстерність фасилітації. Сучасні підходи до роботи з групою". Обучение фасилитации Киев. Тренинг по фасилитации

 

Послуга фасилітація стратегічних сесій, мозкових штурмів

 

Статті на тему фасилітація

 

Услуги коучинга


просмотров: 1603

комментариев: 0


Ваш инструмент развития

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать

Відео

Сучасні підходи до профорієнтації. Авторський тренінг для підлітків Тамари Сухенко.

Сучасні підходи до профорієнтації. Авторський тренінг для підлітків Тамари Сухенко.

  • Як обрати професію майбутнього

    Як обрати професію майбутнього

  • Вебинар

    Вебинар "9 китов тайм-менеджмента"

Галерея

Сайты партнеры